Т
Топикстартер
ИТ под контролем. Как не провалиться, если вы руководите ИТ-службой
Михаил Савчук
Описание книги
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей,...
Михаил Савчук
Описание книги
Руководителям ИТ-служб приходится бороться с многочисленными жалобами пользователей. В этой книге собрано 18 практик управления, которые помогают их уменьшить. Для каждой практики рассмотрены причины жалоб, пошаговый алгоритм внедрения, результаты и пример использования. Затронуты темы подготовки ИТ-стратегии, планирования затрат, выполнения заявок пользователей,...
Этот курс появится в скором времени на форуме Sliwach.biz Проверьте по поиску форума, возможно данный курс уже слит.
Похожие темы
- [Питер] Java для опытных разработчиков. 2-е издание [Бенджамин Эванс, Джейсон Кларк, Мартин Фербург]
- Стол заказов (идеи для совместных покупок курсов по разделу Бухгалтерия и финансы)
- [Питер] Java для опытных разработчиков. 2-е издание [Эванс Б., Кларк Д., Фербург М.]
- новый курс Техника ПИР [Татьяна Курчина]
- Интенсив Шикарная Я. Обновление [Татьяна Курчина]
- Мир в движении. История дорог и торговых путей 2 [Константин Михайлов]
- Лидеры ХО. О принципах менеджмента, командообразовании, формуле процветания бизнеса и аксиомах счастья [Адизес Бизнес Консалтинг]
- [Макраме] Гамак «Сиеста» [relax_gamak] [Наталья Никулина]
- Шкатулка Уоллис Симпсон: королевский подарок [Елена Рубан]
- Сокровищницы мира: музеи и галереи ювелирного искусства [Елена Рубан]